Como fabricante profissional de bombas de água, fornecemos também excelentes serviços aos nossos clientes.

Antes do pedido ser efectuado podemos fornecer amostras e os custos são diferentes. Para produtos novos decidimos na altura se será cobrado o preço da amostras e custos de envio, consoante o tipo de pedido. Para amostras de teste, estas serão enviadas sem qualquer custo. No que diz respeito a outras amostras, consideraremos o tipo de pedido para averiguar se serão cobrados custos ou não. Ainda, são fornecidos os parâmetros técnicos, manuais e outros dados relevantes.

Depois do pedido ser feito, o tempo de produção deve ser tido em conta: para novos produtos podem passar 6 meses desde a concepção à produção em pequena escala. Se o diagrama, parâmetros técnicos e requisitos estiverem correctos o ciclo de desenvolvimento é de 3 meses. Por outro lado, o tempo de entrega depende das condições específicas do pedido. O ciclo normal de produção é de 1 mês, 1 mês e meio em épocas de grande ocupação da produção, e para produtos novos também é de 1 mês. O serviço de vendas de amostras está disponível, querendo dizer que para cada novo produto existirá um período de 6 meses de vendas da amostra a nível nacional e alguns mercados internacionais.

O nosso produto possui uma garantia pelo período de 1 ano, sendo apenas activada se o problema tiver ligado directamente à qualidade do mesmo, e não se ocorrerem danos causados por terceiros. Quando a garantia for justamente activada procederemos à reparação e substituição das peças danificadas sem custos associados. Se necessário, fazemos uma visita ao cliente para resolver o problema.

Tendo em conta os requisitos do cliente, podemos fornecer suporte técnico que inclui o design, pintura, mergulho, etc. Se necessário, a nossa equipa instala a máquina no local desejado pelo cliente, e fornece instruções ao operador acerca do funcionamento e manutenção do nosso produto. Por último, temos disponível o serviço OEM.